よくある質問／既知の問題
よくある質問
Q： ソフトがインストールできない。A： インストール時に「ユーザーアカウント制御」のウィンドウが表示されたら、「はい」を押してください。
「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」をクリックしてから「実行」ボタンを押してください。
Q： ソフトが起動しない。
A： 「CeVIO CS7」で「ファイルまたはアセンブリ’CeVIO.Audio.dll’またはその依存関係の１つが読み込めませんでした。」と表示される場合は、起動に必要なライブラリ（補助プログラム）が不足しています。
こちらのマイクロソフト社サポートページから「vc_redist.x64.exe」をダウンロードして実行してください。
Windowsのスタートメニューの「Windows セキュリティ」の「ウイルスと脅威の防止」の「ランサムウェア防止の管理」の「コントロールされたフォルダー アクセス」(初期設定オフ)がオンの場合はオフにしてください。
その他起動できない場合は、こちらのクリーンインストールをお試しください。
Q： 購入したがシリアルナンバーがわからない。
A： パッケージ版『CeVIO Creative Studio』（ONEバンドル版含む）の場合、ビニールに包まれたシリアルナンバーカードに記載されています。
パッケージ版『ONE -ARIA ON THE PLANETES-』のボイスのシリアルナンバーは、パッケージを開いて右上に記載されています。
ベクターPCショップでご購入の場合、「ライセンスキーのご案内」メールのリンクからお受け取りページを表示して「ライセンスキーを表示」で確認できます。
楽天ダウンロードでご購入の場合、「購入内容ご確認」メールに記載されています。
ソースネクストでご購入の場合、ソースネクストの「マイページ」で確認できます。
Amazonでダウンロード版をご購入の場合、「ご注文の確認」メールのリンクから商品ページを表示して「ゲーム&PCソフトダウンロードライブラリ」で確認できます。
Q： 保存やエクスポートができない。
A： Windows 10のスタートメニューの「Windows セキュリティ」の「ウイルスと脅威の防止」の「ランサムウェア防止の管理」の「コントロールされたフォルダー アクセス」（初期設定オフ）をオンにしている場合は、「アプリをコントロールされたフォルダー アクセスで許可する」に本ソフトを登録してください。
Q： 音が鳴らない。音の出力先を変更したい。
A： Windowsのサウンド設定で再生デバイスを選んでください。
オプションの「環境」の「オーディオデバイス」で、Windowsの設定とは別の出力先を指定することもできます。
Q： スペースキーで再生/停止しない。トラック名に日本語入力できない。
A： 新しいMS IMEは、日本語入力オンのときは文字入力になります。MS IMEの「設定」→「全般」→「以前のバージョンのMicrosoft IMEを使う」をオンにすると、日本語入力オンでもスペースキーで再生/停止でき、トラック名の日本語入力もできるようになります。
Google IMEは、日本語入力オンのとき必ず文字入力になるため、日本語入力オフにしてスペースキーを押すか、ツールバーの再生ボタンを使ってください。
Q： [Enter]キーでセリフや歌詞の入力が確定しない。
A： Windows Updateが背後で動作したときなどに発生するようです。PCを再起動してみてください。
Q： 「セリフのテキスト読み込み」が失敗する。
A： オプションの「トーク設定」の「テキストファイルの文字コード」の「読み込み」で、読み込むファイルの文字コードを指定してください。
メモ帳やGoogleスプレッドシートは「UTF-8」です。エクセルのCSVは「Shift-JIS」で、「CSV UTF-8」も選べます。
Q： 書き出したテキストファイルや字幕ファイルが外部ソフトで文字化けする。
A： オプションの「トーク設定」の「テキストファイルの文字コード」の「書き出し」に、お使いの外部ソフトが対応する文字コードを指定してください。
※例えば「VideoStudio Pro 2019(または2018)」は「UTF-8 (BOM付き)」に対応。
Q： セリフのWAV書き出しのファイル名が固定になってしまった。
A： メニューの「ファイル」→「エクスポート」→「セリフの連続WAV書き出し」の「詳細」の「ファイル名パターン」で指定されたファイル名になります。「$通番$_$キャスト名$_$セリフ$」にすると初期設定に戻ります。
Q： セリフのWAV書き出しのファイル末尾の無音がいらない。
A： オプションの「トーク設定」の「セリフ単位のWAV書き出しに反映」をオフにすると「セリフの配置間隔」が無音として付加されません。
Q： 別トラックのセリフと重ねて発声できない。
A： オプションの「トーク設定」の「マルチトラック自動整列」をオフにすると、別トラックのセリフと重ねられます。
Q： SAPI5連携できない。「Word」や「Excel」、「Acrobat Reader」と連携できない。
A： 「CeVIO CS7」は64bitアプリのため、32bitの外部ソフト（「棒読みちゃん」等）とは直接連携できません。
32bitの外部ソフトとの連携には、こちらの「CeVIO CS6」をお使いください。
「Word」や「Excel」などのMicrosoft Office、「Acrobat Reader」は非対応です。
また、インストール時にまれにOSへの連携登録が失敗することがあります。
その場合は、こちらのクリーンインストールをお試しください。
Q： ソングのクオンタイズに1/64がない。
A： 本ソフトは人間の発声を機械学習した情報を元に音声合成を行うため、促音(っ)などの表現のために音符と音符の間を細かく空けたり、発声タイミングを1/64単位の音符長で表現することは推奨されません。促音は歌詞に含めて本来の楽譜を入力し、細かなタイミングはTMG調整画面で調整すると、より良い歌声になります。
Q： 再生中に音が途切れる。
A： 再生中のリアルタイム音声合成には、CPU性能が必要となります。
ノートPCの場合、まずは電源に接続（省電力モード解除）してみてください。
また以下の手順で改善する場合もありますので、お試しください。
①USBオーディオデバイスを接続している場合は外す。
②コントロールパネルの「電源オプション」の「お気に入りのプラン」で「高パフォーマンス」を選択する。
改善しない場合は、「トラックの固定」を行ってから再生してください。
※ファイル出力は、CPU性能による音質への影響はありません。
Q： オフラインで使いたい。
A： 最後にインターネット接続状態で起動してから、365日間はオフラインで使用可能です。
※セキュリティソフト等による通信遮断は適用外です。
Q： 別のPCで使いたい。ディアクティベートしたい。
A： 新しいPCにインストール後、シリアルナンバーを入力するだけでそのままお使い頂けます。
※本ソフトに「ディアクティベート」といった操作は不要です。
※認証後にさらに別のPCで同じシリアルナンバーを使って認証するには、24時間経過が必要です。
※古いバージョンで再認証が必要と表示された場合、こちらの最新バージョンが再認証不要で使えます。
Q： ユーザー辞書やオプション設定をバックアップして、別のPC(またはCS6からCS7)に移したい。
A： メニューの「ファイル」→「エクスポート」→「設定の書き出し」で書き出したファイルを、別のPCで「ファイル」→「インポート」→「設定の読み込み」から読み込むと設定が反映されます。
Q： 「ハルオロイド・ミナミ」ソングボイスが使えない。
A： 「CeVIO CS7」では（CS6までとは別の）CS7用ボイスのインストールが必要です。
CS7用「ハルオロイド・ミナミ」は、こちらのページからダウンロードしてください。
Q： キャラクターや音声データの利用について知りたい。
A： 非商用の趣味や二次創作などには音声やキャラクターを無料で利用できます。ぜひご活用ください。
その他無料で利用できる範囲や、商用利用に関してはこちらのページをご確認ください。
Q： 不具合や要望を報告したい。
A： こちらのフォームからご報告願います。
既知の問題（バージョン7.0.23.1）
・画面表示の一部が乱れる（拡大される）。※「Nahimic」というソフトがインストールされた環境で本ソフトに限らず発生し、「NahimicService」を停止して直ったとの報告があります。※Windowsサービスの停止方法は別途お調べください。
・トークのWAVファイルを一部外部ソフトに読み込めないことがある。
※アクセント句の分割／結合を行ったセリフをWAV書き出しして、「PowerDirector」等特定の外部ソフトに読み込むと発生します。一度プロジェクトを保存し、開き直してからWAV書き出しすると問題を回避できます。