起動しない場合

起動しない場合には、以下のクリーンインストールの手順をお試しください。

①シリアルナンバーの再入力が必要になりますので、パッケージ添付品やダウンロード版ご購入時のメール、またはソフトの「ヘルプ」メニューの「シリアルナンバー確認」のメモを用意してください。

②Windowsのコントロールパネルの「プログラムと機能」から「CeVIO Creative Studio」をアンインストール。

③下の「ダウンロード」をクリックしてファイルをダウンロードしてください。
http://storage.cevio.jp/product/CeVIOCleaner.exe
CeVIOCleaner.exe （14KB）

④ダウンロードしたファイルを実行すると確認ウィンドウが表示されるので、「はい」を選びます。

⑤最新情報ページから最新バージョンをダウンロードしてインストール。

⑥「CeVIO Creative Studio」を起動します。

⑦ライセンス認証画面が表示されますので、「ライセンス認証を行う」を選択して、
　シリアルナンバーとメールアドレスを入力してください。
　※メールアドレスはライセンス再認証の際に必要になりますので、正確に入力してください。
　※他のシリアルナンバー（ONE トークボイスなど）は「ヘルプ」メニューの「ライセンス認証」から入力してください。

解決しない場合

以上で解決しない場合、設定フォルダの破損の可能性があります。以下の手順をお試しください。

⑧「CeVIO Creative Studio」が起動していたら終了する。

⑨エクスプローラーを起動し、「表示」メニューの「隠しファイル」をチェックする。

⑩エクスプローラーの上部に「C:\Users\」のカッコ内を入力して確定する。

⑪エクスプローラーの右側で現在のユーザー名のフォルダを選択。

⑫エクスプローラーの右側で「AppData」→「Local」の順にフォルダを選択。

⑬「CeVIO」フォルダを「CeVIO.bak」に名前を変更。

その後、④→⑥→⑦の順に進めてください。